Sales

Aktives Management der Kunden und deren Bedürfnisse

In einem sich dynamisch verändernden Marktumfeld haben Marketing und Vertrieb einen besonders hohen Stellenwert. Wohlüberlegte, faktenbasierte Strategien und deren effiziente Umsetzung sind der Schlüssel zum Erfolg. Der Einsatz moderner Technologien, wie zum Beispiel zur Erfassung sämtlicher Kundenkontakte und -transaktionen, können wichtige Informationen zur Entscheidungsunterstützung liefern.

Die Lösungen sind kundenindividuell

Unser Anspruch ist es, gemeinsam mit unseren Mandanten die für sie jeweils beste Lösung zu entwickeln. Hier eine Beispielauswahl der von unseren Beratern erfolgreich durchgeführten Projekte:

• Sales Transformation - Wachstumsorientierte Optimierung der Vertriebsprozesse und -organisation
• CRM - Kundendaten als wertvolle Quelle für gezielte Produkt- und Prozessverbesserungen
• Marketing Effectiveness - Effektiver Mitteleinsatz und effiziente Kampagnendurchführung

Wo immer moderne IT-Technologien relevant sind binden wir unsere Experten von der IXULT Business Technology ein, die unser Sales-Know-how ergänzen um vertieftes IT- und SAP-Know-how.

Ein wichtiges Thema für Kundenservice und -zufriedenheit ist das "Kunden- und Auftragsmanagement". Dazu haben wir für die Auftragsannahme eines TV-Homeshopping Anbieters eine innovative Lösung zur schnellstmöglichen Verfügbarkeit sämtlicher relevanter Kunden- und Produktinformationen entwickelt.

• Selling Engine: Call Center Solution (PDF)